После ухода на пенсию легендарного шеф-повара Виктора Баринова жизнь в отеле «Элеон» продолжает свой привычный ритм, но вскоре судьба готовит персоналу множество неожиданных поворотов. Элеонора Андреевна, хозяйка отеля, наконец встречает мужчину своей мечты, что приносит в ее жизнь долгожданные перемены. Тем временем Михаил Джекович продолжает поддерживать порядок в отеле, Сеня получает повышение и становится новым шеф-поваром ресторана Victor, а Настя неожиданно продвигается по карьерной лестнице, что вызывает явное недовольство у Кости. Казалось бы, каждый герой начинает новую главу своей жизни, но все меняется с приходом нового руководителя – Павла, племянника прежней владелицы отеля.
Павел получает управление «Элеоном» при одном серьезном условии от тети – ему необходимо кардинально улучшить показатели отеля. Для выполнения этой задачи он приглашает из Брюсселя высококлассного специалиста Софию Толстую, которая сразу же начинает внедрять жесткие изменения. Новая управляющая вводит строгие стандарты обслуживания, меняет рабочие процессы и бросает вызов устоявшимся традициям отеля. Эти преобразования не только нарушают привычный уклад жизни «Элеона», но и серьезно влияют на личные планы всех сотрудников, заставляя их пересматривать свои цели, отношения и профессиональные амбиции в условиях постоянно меняющейся реальности пятизвездочного отеля.